9月5日，成都。2026亚布力中国企业家论坛夏季年会开幕式上，主题定为“企业创新与周期跨越”。
刘永好、李东生、刘汉元讲完宏观与产业，轮到俞敏洪，他一上来就拆台：前面几位老朋友讲的都特别宏大，我要讲的都是细小的东西。他又指指台上台下，到现在为止，还是我们这帮老家伙。希望以后亚布力，年轻人多上来讲讲。
屏幕打出他给自己的座右铭——
“做人的一生：不让朋友失望！做事的一生：不让客户失望！”
从双减震荡到东方甄选，从直播风口到农货品控，从教育到文旅，俞敏洪用一场细小的演讲，把新东方系穿越周期的底层逻辑，重新钉回人与信两个字上。
01
“不安分”是本性，也是被周期推着走
俞敏洪自嘲，这几年特别“不安分”。
一方面天性爱闹、爱喝酒；
另一方面，国家教育政策改变，我不得不去寻找新的发展机会。
东方甄选自2022年初走到今天，五年里始终活在舆论场——主播风波、网红标签、电商争议，没真正平息过。他明确纠正外界定位：“如果它是电商公司或者主播网红公司，东方甄选今天应该就没有了。我一上来把它立定成为一家产品公司。”
所谓三角战略：顶端是产品引领，两翼是直播能力（包括他本人这个比较大的企业家网红）和会员平台（APP）。他并不避讳“网红”身份：“把个人声誉和名声压上去，你当然要对产品更加仔细、小心，确保它的品质。”
数据给了他底气的注脚：截至2026年5月31日的财年，东方甄选营收57.01亿元，同比增长29.8%。净利润5.44亿元，GMV达102亿元，其中自营产品GMV占52.6%（54亿元），自营SKU增至1009款。已开3家线下体验店，26个城市投放超100台自动售货机，并计划三年内开到1000家地面店。从IP驱动到产品驱动，切换正在发生。
02
信任前置：把消费者当“最亲的亲人”
“产品的本质，是解决客户的痛点。”俞敏洪说，东方甄选抓的痛点是食品安全。起步时他内心焦虑，迅速建起品控和检测团队，前两年检测品控费用甚至超过利润，与外部顶级检测机构合作，外联产品（如与郭广昌的舍得酒亚布力联名）也要过几百项检测。结果：自营品至今零安全问题。
他提出一个词：信任前置——让客户还没买，就相信你能提供好的产品和服务。但消费者是冷静的评判者，一次背信弃义就可能让他们一辈子离你而去。他们有太多选择，而你只有一次机会。
所以，面对成熟产品，企业要做得比别人更好，而不是比别人更便宜。四十年商业实践告诉他，价格战没有长久前途。东方甄选只做三高产品：安全高、品位高、性价比高（同等质量下价格更有优势，不是最便宜）。
“商业不是挣钱，商业是世道人心，是对人性的考验。”
03
新东方“家庭三角”：教育、生活、文旅，伴你成长
俞敏洪重申，今天的新东方以“家庭”为单元，进入教育、生活消费（东方甄选）、文旅康养三大领域，新口号是“伴你成长，共赴美好”（A BETTER YOU, A BETTER LIFE）。从少儿到银发，从课堂到餐桌再到山水之间，底层还是那套信任体系：不让客户失望。
他再次传递让路姿态：别老让老家伙占着台面，80后、95后（他特意提到随后上场的余凯、谢承润）该冲前线了。老一代不退休也可以，但要把更重要的事交给年轻人，自己在边上守价值观、传经验。
至于心态，他延续今年3月亚布力的说法：“心中没有输赢，自然进高境界。”
04
长期主义：走到人生终点，不负本心与众生
演讲结尾，俞敏洪把商业拉回做人。他推崇的长期主义，是“走到人生终点回望，始终坚守初心，所作所为不负本心、不负众生”。商业的本质是洞察人性、温暖人心。而做人做事的底色，是诚信坦诚，不糊弄、不欺骗。
“做有价值的事情，一直做，然后等待时间给我们回报。”
周期还会来，风浪还会起。但俞敏洪给出的穿越公式并不复杂：发心对（不让朋友失望），产品/模式对（不让客户失望），时间会做剩下的事。
